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我們大部分人每天都會利用網路做很多事情,這些在網路上的行為所留下的紀錄與軌跡,也是每個人的數位足跡,成為我們在數位世界中的身分跟表現,也會對我們的現實生活有一定的影響力,所以管理好數位足跡,也是企業在數位世界表現好壞很重要的因素之一。

 

數位足跡範圍

數位足跡範圍其實非常大,包括網站留言、發表過的文章、上傳的照片跟影片、社群留言等,數位足跡也是你在數位生活的個資,例如大家常用cookies紀錄方便登入,讓你可以不必重複填寫個人資料,或是填寫網路訂位表格,也不必重複填寫個人資料等。每個人留下的數位足跡,也變成其他人追蹤你的網路行為,包括瀏覽過的網站、搜尋過的關鍵字,社群網站上互動行為等。

 

數位足跡管理

數位足跡在網路世界可以帶來許多便利,但當自己在社群網站上揭露相關資訊的同時,其實也是失去了自身隱私的控制力。有一些組織或公司會根據你所留下的數位足跡,而分析有關你的完整個人資訊。數位足跡的範疇可能比想像中的還要廣,大部分通常都用於商業目的,廠商透過參考你搜尋的關鍵字,推銷你可能會有興趣的產品跟服務。我們的數位足跡是一種可獲利的數位資產,而如何管理這些數位資產,就是數位時代每個企業都會遇到的課題。

 

大數據與隱私權紛爭

數位足跡會隨著時間持續增長,這些隱藏的數位足跡可以用來追蹤我們,每個在網路某處不經意分享的訊息,也可以和別的地方訊息進行串聯,而拼湊出每個人在網路上的形象與資訊。用廣告投放行為來說,只要搜尋相關關鍵字或網站,就會開始不斷收到相關產品廣告,這是每天都發生的實際案例,目前大數據跟隱私權的紛爭還沒結束,管理好企業跟自己的數位足跡,也是目前企業在數位時代應該面對的問題之一。

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